2024年是內蒙古交通集團“服務區服務品質提升建設年”，集團從“服務品質化、數字化轉型、經營市場化、管理標準化”四大方麵提出17項具體舉措，全麵推(tui)動服務區服務品質、服務環境、服務質量、服務成效再上(shang)新台階。在自治(zhi)區本地特色產品服務區市場占有率(lv)方麵，集團多(duo)措並舉、創新思路，全力將服務區打造成自治(zhi)區名特優(you)產品的展銷廳(ting)、選品場、美食檔，全麵貫徹(che)自治(zhi)區做優(you)綠色生態“蒙”字品牌，唱響“千裏草原、萬頃牧場，生態內蒙古、綠色好味道”的總體戰略(lue)部署。

豐富(fu)產品數量，優(you)化餐超商品結構

   充(chong)分發揮(hui)集團子公司北疆(jiang)交建公司服務區經濟主力軍(jun)作用，集采供應、精心挑選，選取具有代(dai)表性的優(you)質地方特產豐富(fu)商品種類(lei)，截至目前已(yi)搭建了“集采集供”產品平台，能夠為全線70%的服務區提供包括“天美華乳、牧之父”等品牌200餘種商品，包括：口味多(duo)樣(yang)的牛肉幹、牛蹄筋，奶茶粉，奶酪奶糖等奶製品，馬鈴薯、小米、蓧麵、炒米、水果等地方特產。

設置特產專(zhuan)櫃，實現精準引流(liu)促(chun)銷

   各(ge)分公司統籌施策(ce)，主動對接屬地文旅遊(you)局、商務局，設置土特產品銷售專(zhuan)櫃、專(zhuan)店和(he)專(zhuan)項活動，展示和(he)銷售本土各(ge)類(lei)名優(you)特產。進(jin)入旅遊(you)季(ji)以來，炮(pao)台營和(he)桑根達來服務區分別開展“一杯奶茶”“手把肉宴”活動；西烏珠爾服務區設置了地方特產展位。通過(guo)展示櫃和(he)展銷區陳列布局的調(diao)整，突顯了產品“綠色、健康、原生態”的特色，吸引出行群(qun)眾品嚐、購買，實現精準引流(liu)。

加大宣(xuan)傳力度，提高本地產品曝光率(lv)

   為加大“蒙”字產品的知名度，服務區推(tui)動專(zhuan)櫃專(zhuan)區設置統一、突出的標牌標識，引導入區旅客前往本地特產銷售專(zhuan)區進(jin)行消(xiao)費。利用宣(xuan)傳展板等形(xing)式對本地特產進(jin)行宣(xuan)傳介紹，加大對“蒙”字號商品的銷售宣(xuan)傳和(he)促(chun)銷力度。

增(zeng)加特色檔口，精準促(chun)銷當地農(nong)產品

   各(ge)分公司不斷探索“服務區+鄉村振興”新模式，充(chong)分挖掘服務區空(kong)間價值，在服務區綜合樓(lou)內外開設流(liu)動檔口或售賣亭，開展助農(nong)扶農(nong)活動。赤峰牛營子服務區設置了應季(ji)農(nong)特產品和(he)水果展銷亭，烏蘭(lan)察布興和(he)服務區設置了土豆(dou)專(zhuan)櫃，青山服務區設置了黃柿(shi)子等助農(nong)產品展台……彙(hui)聚各(ge)地特色農(nong)副產品，深受出行群(qun)眾青睞，也為鄉村振興注入新動能，幫助當地農(nong)民拓寬了銷售渠道。

提升服務質量，實現“同城同價同質”

   實現科學引流(liu)，質量是根本，服務是保障。為切實將品質服務觀念(nian)植入從業人(ren)員(yuan)的日(ri)常(chang)服務行為中，服務區一方麵加強(qiang)了對員(yuan)工進(jin)行文明(ming)服務和(he)地方文旅遊(you)特色產品培訓(xun)，一方麵強(qiang)化製度約束，加大對駐區經營單位的監管力度，落實文明(ming)服務、熱(re)情待客經營規範(fan)，嚴格執行“一貨一簽”、“同城同價同質”，塑造內蒙古旅遊(you)和(he)公路服務新形(xing)象。

   大道至簡，實幹為要。集團通過(guo)加強(qiang)專(zhuan)業化經營管理，構建合法(fa)經營、公平競(jing)爭的服務區市場秩(zhi)序(xu)，以高品質服務推(tui)動服務區從傳統休(xiu)憩(qi)場所向多(duo)業態服務綜合體轉型，助力沿線地方經濟發展，不斷提升群(qun)眾出行的體驗感、幸福感，做到經濟效益(yi)與社會效益(yi)雙贏(ying)。

   撰稿：王殿方 供稿：內蒙古交通集團於麗